Política de privacidad

Le agradecemos su visita a nuestro sitio web y su interés por nuestra empresa.

La protección de datos no es meramente una obligación legal para nosotros, sino un instrumento importante para mejorar la transparencia en el tratamiento diario de sus datos personales. La protección de sus datos personales (en adelante, «datos») es un tema al que asignamos gran importancia. A continuación, procedemos a informarle detalladamente sobre los datos que recopilamos con ocasión de su visita en nuestro sitio web y del uso de las ofertas allí publicadas y de su tratamiento y uso posterior, así como de las medidas técnicas y organizativas que hemos adoptado en este contexto.

El responsable del tratamiento de datos

El responsable según la definición recogida en el apdo. 7 del art. 4 del RGPD es TIMOCOM GmbH, cf. nuestro Datos de empresa.

El encargado de la protección de datos

El responsable de supervisar y asegurar el cumplimiento de la protección de datos es nuestro encargado externo de protección de datos, cuyos datos de contacto le indicamos a continuación en caso de que desee obtener más información sobre la protección de datos:

Niels Kill
c/o Althammer & Kill GmbH & Co. KG
Neuer Zollhof 3
40221 Düsseldorf
Correo electrónico: datenschutz@timocom.com

Recopilación y uso de sus datos

El volumen y la naturaleza de la recopilación y del uso de sus datos dependerá de si solo visualiza nuestras ofertas para obtener información o si hace uso de los servicios que ofrecemos.

Si algunas funciones de esta oferta nos obligan a recurrir a a proveedores de servicios externos para determinadas funciones o si deseamos utilizar sus datos con fines comerciales, le informamos a continuación sobre los respectivos procedimientos. Le indicamos en cada caso los criterios establecidos para el plazo de conservación de datos.

Por lo demás, sus datos únicamente se cederán a otros terceros cuando constituya una obligación legal.

Uso con fines informativos

Cuando nuestro sitio web se utiliza con fines informativos, recopilamos únicamente los datos de carácter personal que nos transfiere automáticamente su navegador de Internet como, por ejemplo:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Diferencia horaria con respecto a Greenwich Mean Time (GMT)
  • Contenido de la solicitud (Página concreta)
  • Volumen de datos transferidos y estado del acceso (datos transferidos, datos no encontrados, etc.)
  • Sitio web de donde procede la solicitud
  • Tipo / versión / idioma
  • Sistema operativo y su superficie
  • Idioma y versión del software del navegador

Los datos indicados arriba son necesarios por motivos técnicos para visualizar nuestro sitio web y garantizarle estabilidad y seguridad.

Formularios de contacto

En nuestras diversas subpáginas encontrará formularios de contacto para que usted se pueda poner en contacto con nosotros. Los datos recopilados en el formulario de contacto (apellidos, nombre, empresa, teléfono, dirección de correo electrónico, calle, en su caso, C.P., localidad, en su caso), así como su mensaje, se utilizarán para responder a su consulta. Una vez resuelta la consulta, los datos serán eliminados. Más allá de este plazo, los datos se almacenarán únicamente por un periodo máximo de 10 años según lo establecido en las normas reglamentarias sobre el archivo de la correspondencia (correos electrónicos y cartas comerciales).

Sin embargo, en caso de que, tras la toma de contacto, suscriba un contrato con nosotros, su datos quedarán almacenados. En dichos casos, el procesamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales. Sus datos serán eliminados cuando, tras la ejecución del contrato, su almacenamiento ya no sea necesario, salvo que los plazos de conservación legalmente establecidos nos obliguen a almacenarlos por más tiempo.

Sus datos se cederán únicamente a otros terceros cuando constituya una obligación legal.

Contacto mediante el envío de un correo electrónico a un empleado

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante el envío de un correo electrónico. Puede enviarlo, por ejemplo, a las siguientes direcciones info.es@timocom.com, inkasso@timocom.com, jobs@timocom.com o a los correos personales de nuestros empleados. Los datos que recibamos a través del envío de su correo electrónico (por ejemplo: su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y el propio mensaje) se utilizarán exclusivamente para responder a su consulta. Una vez resuelta la consulta, los datos serán eliminados. Más allá de este plazo, los datos se almacenarán únicamente por un periodo máximo de 10 años según lo establecido en las normas reglamentarias sobre el archivo de la correspondencia (correos electrónicos y cartas comerciales).

Sus datos se cederán únicamente a otros terceros cuando constituya una obligación legal.

En la comunicación por correo electrónico, no podemos garantizarle plenamente la seguridad en la transmisión de datos, por lo que le recomendamos el uso del correo postal en caso de remitir información con carácter altamente confidencial.

Uso de cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que nuestro servidor web envía a su navegador cuando visita nuestra página web y se almacenan en su ordenador para su posterior recuperación.

En este sitio web usamos las siguientes cookies:

  • Cookies transitorias (uso temporal)
  • Cookies persistentes (uso con límite de tiempo)
  • Cookies de terceros (de proveedores terceros)
  • Cookies Flash (uso permanente)

Las cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Se trata principalmente de cookies de sesión, que guardan un identificador de sesión mediante el cual se pueden asignar varias consultas de su navegador a una única sesión. De esta forma, su ordenador puede ser reconocido de nuevo cuando regresa al sitio web. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar la sesión o cerrar el navegador.

Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un plazo previamente indicado, que puede variar en función de la cookie. Siempre puede eliminar las cookies desde los ajustes de seguridad de su navegador,

que puede configurar según sus requisitos específicos y, por ejemplo, rechazar las cookies de terceros o todas las cookies. Debemos indicarle, no obstante, que en tal caso posiblemente no pueda utilizar todas las funciones del sitio web.

Las cookies Flash utilizadas no son registradas por su navegador, sino a través del Flash Plugin. Estas cookies almacenan los datos necesarios de su navegador y no tienen una fecha de caducidad automática. Si no desea el procesamiento de cookies Flash, deberá instalar el Add-On correspondiente, por ejemplo «Better Privacy» de Mozilla Firefox o Flash Killer Cookie de Adobe para Google Chrome.

En este procedimiento, nosotros no recopilamos ni almacenamos datos de carácter personal en las cookies. Tampoco empleamos técnicas que vinculen la información recogida por las cookies con los datos del usuario.

Para obtener más información sobre las cookies, consulte el portal de la Universidad Técnica de Berlín: https://www.verbraucher-sicher-online.de/thema/cookies.

Análisis web

Para nosotros es importante que el diseño de nuestro sitio web resulte atractivo para nuestros visitantes, por lo que es necesario que sepamos a qué secciones acceden y cómo. Con este fin utilizamos las tecnologías reconocidas indicadas a continuación.

Seguimiento de conversiones de Google AdWords

Como cliente de Google AdWords empleamos también el Seguimiento de conversiones de Google, un servicio de análisis adicional de Google Inc. Si accede a nuestra tienda web a través de un anuncio de Google (AdWords: anuncios que aparecen encima o al lado de los resultados de búsqueda de Google), Google insertará una cookie adicional en su ordenador, una así denominada cookie de conversión. El objeto de esta cookie no es identificar al usuario, sino que esta cookie nos permite comparar las redirecciones a nuestro sitio web a partir de anuncios de Google y las que han resultado en la compra de nuestros productos ofertados.

Google no ofrece en estos momentos ninguna opción de inhabilitación de esta cookie («Opt-out»). El almacenamiento de las cookies de conversión puede desactivarse a través del ajuste correspondiente de su navegador o del uso de plugins adicionales del navegador.

Encontrará más información sobre el Seguimiento de conversiones de Google AdWords en: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=en

El proveedor es Google Inc., sita en 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google Inc., consulte: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google. Google Analytics usa cookies que son almacenadas en su ordenador y nos permiten analizar el uso que hace del sitio web. La información que la cookie recopila en cuanto al uso que usted hace de nuestro sitio web se transfiere y almacena normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos. Hemos activado el anonimizador de IP en nuestro sitio web, por lo que, antes de su transferencia, la dirección IP será acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Siguiendo nuestras instrucciones, Google utiliza estos datos para valorar su uso de nuestro sitio web, elaborar informes sobre la actividad en el sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transferida por su navegador a través de Google Analytics no se vinculará a otros datos de Google. Puede impedir el almacenamiento de las cookies a través del ajuste correspondiente del software de su navegador. También puede cancelar el registro de los datos recopilados a través de Google Analytics (incluida su dirección IP) y el procesamiento de datos por Google, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el enlace siguiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. El uso de plugins alternativos o la desactivación de todas las cookies en los ajustes de su navegador impide analizar su comportamiento en el uso del sitio web.

También tiene la opción de rechazar el uso de sus datos por Google a través del siguiente enlace, en cuyo caso se instalará una cookie de inhabilitación («Opt-out») que impedirá la recopilación de sus datos en sus futuras visitas a nuestro sitio web: Desactivar Google Analytics.

Atención: Al eliminar sus cookies, se eliminará también la cookie de inhabilitación, por lo que deberá volver a instalarla si desea utilizarla.

El proveedor es Google Inc., sita en 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google Inc., consulte: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Servicios integrados

Para el diseño de nuestro sitio web y la puesta a disposición de funciones adicionales hemos integrado los servicios externos descritos a continuación.

Los servicios que se describen abajo pueden desactivarse mediante plugins especiales para su navegador, con lo que se detendrá la conexión necesaria con el servidor correspondiente. Nótese, no obstante, que el uso de este tipo de herramientas puede afectar la comodidad de uso, puesto que muchos elementos no funcionarán como de costumbre.

Enlaces a redes sociales

Nuestro sitio web incluye enlaces a diferentes redes sociales con sus respectivos logotipos. No se trata de plugins de redes sociales, sino únicamente de una vinculación a nuestras ofertas en dichas redes. Si hace click en uno de estos enlaces, su dirección IP se transferirá básicamente a los operadores de las diferentes plataformas. En caso de utilizar alguno de estos servicios y de haber iniciado sesión con su cuenta, en determinadas circunstancias también pueden recopilarse datos sobre sus hábitos de navegación a través del operador de la red social. La transferencia de su dirección IP a los operadores del sitio web visitado es necesaria por motivos técnicos y se aplica a todos los sitios web.

En la actualidad tenemos enlaces con nuestra cuenta de Facebook, Twitter y Google+.

Plugins de redes sociales

En la actualidad hacemos uso de los siguientes plugins de redes sociales:

Plugins de Facebook

En nuestro sitio web se han integrado plugins sociales de Facebook. Reconocerá dichos plugins por el logotipo de Facebook o el botón de «me gusta» en nuestras páginas Este enlace recoge una lista de los plugins sociales de Facebook: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Cuando visita una página de nuestro sitio web se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook a través del plugin. Facebook recibe así información de que ha visitado nuestro sitio web con su dirección IP. Si, cuando ha iniciado su sesión en Facebook, hace click en los botones «me gusta», «la página me gusta» o «compartir», puede vincular el contenido de nuestro sitio web (de Facebook) a su perfil de Facebook o compartirlo con otros usuarios de Facebook. De este modo, Facebook puede asignar la visita de nuestro sitio web a su cuenta de usuario de Facebook. Además, pueden enviarse cookies adicionales a su navegador a través de Facebook. Nótese que como proveedores de nuestro sitio web desconocemos el contenido de los datos transferidos y el uso que Facebook hace de dichos datos. Si no desea que Facebook asigne la visita a nuestro sitio web a su cuenta de usuario de Facebook, cierre primero su sesión en Facebook.

El proveedor es Facebook Inc., sita en 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, EE. UU.

Para obtener más información sobre la Política de privacidad de Facebook Inc., consulte: https://www.facebook.com/about/privacy/

Google +1

En nuestro sitio web se han integrado plugins de la red social Google +1.

Recopilación y transferencia de datos: Con la ayuda del botón Google+1 puede publicar información por todo el mundo. A través del botón Google+1 usted y los demás usuarios reciben contenido personalizado de Google y nuestros colaboradores. Google almacena tanto la información de que usted ha dado un voto +1 por un determinado contenido como información sobre las páginas que ha visualizado durante su visita a +1. Sus votos +1 se pueden mostrar como referencia junto a su nombre de perfil, su foto en los servicios de Google, así como en los resultados de búsqueda o en su perfil de Google o en otros lugares como sitios web y anuncios en Internet. Google marca los datos sobre sus actividades +1 con el fin de mejorar los servicios de Google para usted y otros usuarios.

Uso de los datos recopilados: Además de los fines de uso mencionados anteriormente, los datos que usted haya puesto a disposición serán utilizados según lo dispuesto en la Política de privacidad vigente de Google. Es posible que Google publique resúmenes de estadísticas sobre las actividades +1 de los usuarios o las transfiera a usuarios y colaboradores, como editores, anunciantes o sitios web conectados.

El proveedor es Google Inc., sita en 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para obtener más información sobre la Política de privacidad de Google Inc., consulte: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Twitter

En nuestro sitio web se han integrado funciones de la red social Twitter. Al usar Twitter y la función de «Retwittear», las páginas web que visite se conectarán con su cuenta Twitter y se darán a conocer a los demás usuarios, por lo que en este proceso también se transferirán datos a Twitter. Nótese que como proveedores de nuestro sitio web desconocemos el contenido de los datos transferidos y el uso que Twitter hace de dichos datos. Puede modificar los ajustes de privacidad de datos en Twitter en los ajustes de la cuenta http://twitter.com/account/settings.

Estas funciones se ofrecen a través de Twitter Inc., sita en 1355 Willow Road, Menlo Park, California, 94103, EE. UU.

Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Twitter en http://twitter.com/privacy.

Presencia online en redes sociales

Tenemos presencia en redes y plataformas sociales (p.ej. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+, Xing). El tratamiento de los datos recopilados por Facebook, y probablemente por todas las demás redes y plataformas sociales, es responsabilidad conjunta de los respectivos operadores de las redes y plataformas y de TIMOCOM.

Le ofrecemos la posibilidad de comentar nuestras entradas, hacer valoraciones o ponerse en contacto con nosotros a través de las redes sociales.

En principio, sus aportaciones no se quedan almacenadas durante un plazo determinado de tiempo. Puede eliminar en cualquier momento sus aportaciones en nuestra página de fans de Facebook y en las demás plataformas.

Gestionamos nuestra página de fans de Facebook y todas las demás redes y plataformas sociales en interés propio y en el de nuestros usuarios de poder participar en nuestras plataformas de conformidad con la letra f) del apdo. 1 del art. 6 del RGPD. En caso de que los respectivos proveedores soliciten a los usuarios un consentimiento para el tratamiento de datos, el fundamento jurídico del mismo lo constituirá la la letra a) del apdo. 1 del art. 6 del RGPD.

Hacemos constar que, en dichos casos, el tratamiento de datos del usuario puede ser realizado fuera de la Unión Europea, lo que podría acarrear riesgos para el usuario, puesto que, por ejemplo, puede dificultar el ejercicio de sus derechos.

Facebook y otras plataformas almacenan sus datos en forma de perfiles de uso y los utilizan con fines publicitarios, para realizar investigaciones de mercado o diseñar su sitio web según las necesidades de los usuarios. Un análisis de estas características se elabora especialmente (incluso para usuarios que no han iniciado sesión en las respectivas plataformas) para crear una publicidad a medida y para informar a otros usuarios de las redes sociales sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de este tipo de perfiles de uso, pudiendo ejercer dicho derecho contactando con Facebook; consulte las directrices en materia de datos de Facebook.

Por lo que respecta a sus datos de carácter personal, dispone de los siguientes derechos frente a nosotros y Facebook Ireland Ltd. (Facebook) y todas las demás plataformas:

  • derecho de acceso,
  • derecho de rectificación o supresión,
  • derecho de limitación del tratamiento,
  • derecho de portabilidad de los datos,
  • derecho a interponer una reclamación ante una autoridad competente en materia de supervisión de protección de datos.

Para obtener una descripción detallada de los respectivos tratamientos de datos y posibilidades de darse de baja (Opt-Out), le remitimos a los siguientes enlaces de los proveedores.
En la mayoría de casos, puede ser conveniente ponerse en contacto con Facebook Ireland Ltd. o las demás plataformas, puesto que no tenemos acceso a todos los datos ni podemos influir en todos los tratamientos de datos de Facebook y los demás proveedores. Sin embargo, le apoyaremos en el ejercicio de sus derechos frente a Facebook y las demás plataformas.

Tratamiento de sus datos personales en Estados no miembros de la UE y del EEE

El tratamiento de sus datos personales no tiene lugar en países que no pertenezcan a la UE o al Espacio Económico Europeo, salvo en las aplicaciones sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Google+.

Bases jurídicas del tratamiento de datos

Le presentamos a continuación una lista de las bases jurídicas en materia de protección de datos sobre las que se fundamenta el tratamiento de sus datos.

Uso con fines informativos

El tratamiento de sus datos, que recibimos automáticamente de su navegador, se realiza para la satisfacción de nuestro interés en mostrarle el sitio web.

  • Letra f) del apdo. 1 del art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Formulario de contacto y registro

El tratamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato, siendo el interesado una de sus partes contratantes, o para la aplicación de medidas precontractuales, que se realizan a petición del interesado.

  • Letra b) del apdo. 1 del art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Análisis web, anuncios online basados en el comportamiento del usuario e integración de servicios externos

Analizamos el comportamiento del usuario con fines publicitarios, para realizar investigaciones de mercado o para adaptar el diseño del sitio web, buscando la satisfacción de intereses propios.

  • Letra f) del apdo. 1 del art. 6 del RGPD

Esta base jurídica es de aplicación en Google Analytics, eTracker, Google AdWords, Bing Ads, Facebook Remarketing/Retargeting, LinkedIn Analyse, WebProspektor (publicidad online basada en el comportamiento del usuario).

Presencia online en las redes sociales

El tratamiento de datos personales del usuario solo se produce para satisfacer nuestro interés legítimo de proporcionar una información y comunicación eficaces con los usuarios de conformidad con la letra f) del apdo. 1 del art. 6 del RGPD. Si los respectivos proveedores solicitan a los usuarios un consentimiento para el tratamiento de datos (es decir, declarar su conformidad marcando, por ejemplo, una casilla de control o pulsando un botón), el fundamento jurídico del mismo lo constituirá la letra a) del apdo. 1 del art. 6 del RGPD.

Sus derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación

Dispone en todo momento del derecho de acceso gratuito a los datos almacenados sobre su persona, así como del derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición al tratamiento y del derecho de portabilidad de los datos, siempre que se cumplan los requisitos correspondientes en materia de protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre los derechos que le asisten, puede ponerse en contacto en todo momento con nosotros o, por correo electrónico, con nuestro encargado de protección de datos (véanse los datos de contacto arriba).

Dispone además del derecho de presentar una reclamación ante las autoridades de supervisión competentes, que en este caso corresponde al representante en materia de protección de datos y libertad de información para Renania del Norte-Westfalia: https://www.ldi.nrw.de/metanavi_Kontakt/

En caso de que nos haya concedido su consentimiento expreso para un tratamiento de datos concreto, puede retirarlo en cualquier momento. En principio solo necesitamos su consentimiento en casos especiales, como por ejemplo para el envío de boletines de noticias.

Seguridad de los datos

Hacemos uso de medidas de seguridad técnicas y organizativas con el fin de proteger los datos personales recibidos o recopilados, particularmente frente a la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad se perfeccionarán constantemente conforme avancen los desarrollos tecnológicos.

Los datos personales incluidos en los formularios de contacto se transferirán con la técnica SSL (https) de cifrado para impedir el acceso no autorizado de terceros.