Déclaration de confidentialité

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Web et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise.

Nous considérons la protection des données non seulement comme une obligation légale mais aussi comme un outil important en faveur d'une plus grande transparence du traitement quotidien de vos données à caractère personnel par nos services. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel (ci-après abrégées les « Données »). Nous souhaitons donc vous informer en détail, ci-après, du type de données collectées lors de votre visite sur notre site Web et de votre utilisation des offres proposées sur le site ainsi que de la façon dont ces données sont ensuite traitées ou utilisées par nos services. Nous souhaitons également vous communiquer les mesures de protection concomitantes que nous avons prises sur le plan technique et organisationnel.

Responsable du traitement des données

Le responsable au sens de l'Art. 4, paragraphe 7 du RGPD est la société TIMOCOM GmbH, cf. nos mentions légales.

Délégué à la protection des données

Le responsable du contrôle et du respect de la protection des données est notre délégué externe à la protection des données. Vous pouvez le joindre pour obtenir des informations complémentaires sur la protection des données à l'adresse suivante :

Niels Kill
c/o Althammer & Kill GmbH & Co. KG
Neuer Zollhof 3
40221 Düsseldorf
e-mail : datenschutz@timocom.com

Collecte et utilisation de vos données

L'ampleur et la nature de la collecte et de l'utilisation de vos données varient selon que vous consultez notre offre pour obtenir des informations ou pour utiliser les prestations proposées.

Si nous avons recours à des prestataires mandatés pour exécuter certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins commerciales, vous trouverez, ci-après une description détaillée des différentes opérations. Vous trouverez également les critères fixés pour la durée de conservation.

Nous ne transfèrerons vos Données à d'autres tiers que si nous y sommes contraints par la loi.

Utilisation à titre informatif

En cas d'utilisation de nos pages Web à titre informatif, nous collectons exclusivement les Données à caractère personnel qui nous sont automatiquement transmises par votre navigateur Internet, telles que :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la requête
  • Décalage horaire par rapport à l'heure GMT (Greenwich Mean Time)
  • Contenu de la demande (page concrète)
  • Volume de données transmises et statut d'accès (transférer un fichier, fichier introuvable, etc.)
  • Site Web d'origine de la demande
  • Type de navigateur / version / langue
  • Système d'exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel du navigateur

Les Données ci-dessus sont techniquement requises pour afficher notre site Web et vous garantir sa stabilité et sécurité.

Formulaires de contact

Vous pouvez nous contacter sur différents sous-sites via des formulaires de contact. Les données collectées via le formulaire de contact (nom, prénom, raison sociale, téléphone, adresse e-mail ou rue, code postal et ville) ainsi que votre message ne seront utilisés que pour répondre à votre demande. Une fois votre demande traitée, ces données seront effacées. Il est toutefois possible que des Données soient conservées pour une durée maximale de 10 ans, dans le cadre de l'archivage des échanges de courriels (les courriels considérés comme des lettres professionnelles et commerciales) prescrit par la loi.

Vos données seront toutefois enregistrées si vous passez un contrat avec nous suite à cette prise de contact. Dans ce cas, le traitement des données est indispensable à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Vos Données seront effacées après l'exécution du contrat, sauf si des obligations légales de conservation nous obligent à conserver vos données plus longtemps.

Nous ne transfèrerons vos Données à d'autres tiers que si nous y sommes contraints par la loi.

Prise de contact par envoi d'un e-mail à l'un de nos collaborateurs

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail. Vous pouvez notamment l'envoyer à info.fr@timocom.com, inkasso@timocom.com, jobs@timocom.com ou aux adresses e-mail personnelles de nos collaborateurs. Les données reçues suite à l'envoi de cet e-mail (notamment : votre nom, votre adresse e-mail ainsi que votre message) ne seront utilisées que pour répondre à votre demande. Une fois votre demande traitée, ces données seront effacées. Il est toutefois possible que des Données soient conservées pour une durée maximale de 10 ans, dans le cadre de l'archivage des échanges de courriels (les courriels considérés comme des lettres professionnelles et commerciales) prescrit par la loi.

Nous ne transfèrerons vos Données à d'autres tiers que si nous y sommes contraints par la loi.

Lorsque vous communiquez par e-mail, la sécurité des Données ne peut être totalement garantie, c'est pourquoi nous vous recommandons de nous envoyer vos informations hautement confidentielles par courrier postal.

Utilisation de cookies

Nos sites Web utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes envoyés à votre navigateur par notre serveur Web lors de votre visite de nos sites internet et stockés sur votre ordinateur en vue d'une consultation ultérieure.

Ce site Web utilise les cookies suivants :

  • Cookies transitoires (utilisation temporaire)
  • Cookies persistants (utilisation limitée dans le temps)
  • Cookies tiers (de fournisseurs tiers)
  • Cookies Flash ((utilisation durable)

Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. C'est notamment le cas des cookies de session. Ils enregistrent un ID de session qui permet d'associer les différentes demandes de votre navigateur à la session globale. Ainsi votre ordinateur peut être reconnu lorsque vous revenez sur le site. Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie et qui varie en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Vous pouvez configurez les paramètres de votre navigateur comme vous le souhaitez et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Toutefois, en cas de refus des cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site.

Les cookies Flash utilisés ne sont pas stockés par votre navigateur par votre plugin Flash. Ils enregistrent les Données requises, quelque soit le navigateur utilisé, et n'ont pas de date d'expiration automatique. Si vous refuser le traitement des cookies Flash, vous devez installer un module complémentaire correspondant tel que « Better Privacy » pour Mozilla Fireox ou Adobe-Flash-Killer-Cookie pour Google Chrome.

Dans ce contexte, nous n'effectuerons aucune collecte ni aucune sauvegarde de données à caractère personnel dans des cookies. Nous n'utilisons aucune technique permettant d'associer les informations collectées par les cookies à des données d'utilisateur.

Pour en savoir plus sur les « cookies », veuillez consulter le site de l'Université technique de Berlin : https://www.verbraucher-sicher-online.de/thema/cookies.

Analyse Web

Nous avons à cœur de concevoir nos sites Internet de façon optimale et de les rendre attractifs pour nos visiteurs. À cet effet, il est indispensable que nous sachions quelles pages de nos sites sont les plus populaires auprès de nos visiteurs. Pour cela, nous utilisons les techniques suivantes.

Suivi des conversions Google AdWords

En tant que client Google AdWords, nous utilisons également le suivi de conversions Google, un service d'analyse complémentaire de Google Inc. Si vous avez accédé à notre boutique en ligne via une annonce Google (publicité AdWords au-dessus / à côté des résultats de recherche de Google), un autre cookie sera installé sur votre ordinateur par Google, le cookie de conversion. Ce cookie n'est pas utilisé pour vous identifier personnellement mais nous permet de déterminer si vous avez cliqué sur une annonce Google puis consulté notre site Web et si vous avez ensuite décidé d'acheter l'un de nos produits.

Pour ce cookie, Google ne propose actuellement aucun cookie d'opt-out. Vous pouvez également désactiver l'enregistrement du cookie de conversion en configurant votre navigateur ou en utilisant des plugins de navigateur supplémentaires.

Pour en savoir plus sur le suivi de conversions de Google AdWords, rendez-vous sur : https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=en

Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de Google Inc., rendez-vous sur : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google Analytics

Nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web de Google. Google Analytics utilise des cookies qui sont placés sur votre ordinateur et nous permettent d'analyser l'utilisation de nos sites Web. Les informations sur l'utilisation de nos sites Web générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et stockées sur ce serveur. Nous avons activé l'anonymisation de l'adresse IP sur nos sites Web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie avant son transfert dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Google utilise ces informations en notre nom pour analyser votre utilisation des sites Web, pour générer des rapports sur les activités des sites Web et pour nous fournir d'autres prestations en lien avec l'utilisation des sites Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies en bloquant votre navigateur. En outre, vous pouvez empêcher la saisie et le traitement des données générées par les cookies (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plugin de navigation accessible en cliquant sur le lien ci-dessous : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. L'utilisation d'autres plugins ou la désactivation de l'ensemble des cookies dans les paramètres de votre navigateurs, empêchent également l'analyse du comportement des utilisateurs.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos Données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous. Cela engendre l'installation d'un cookie d'opt-out qui empêche la collecte de vos Données lors de votre visite sur nos sites Web : Désactiver Google Analytics.

Attention : La suppression des cookies entraîne également la suppression du cookie d'opt-out, vous devrez donc le réactiver.

Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de Google Inc., rendez-vous sur : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Services intégrés

Pour la conception de notre site Web et la mise à disposition d'informations complémentaires, nous intégrons les services externes suivants.

Tous les services décrits ci-après peuvent être désactivés en utilisant des plugins spécifiques ou, plus concrètement, la connexion requise avec les serveurs correspondants est rendue impossible. Notez toutefois que l'utilisation de ce type d'outils peut avoir un impact sur le confort quotidien, car il est possible que certaines fonctions soient différentes de ce à quoi vous étiez habitués.

Liens vers les réseaux sociaux

Nos sites Web comportent des liens vers différents réseaux sociaux identifiés par le logo. Il ne s'agit toutefois pas de plugins pour réseaux sociaux mais uniquement d'un lien vers nos offres sur ces réseaux. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, votre adresse IP est transmise aux exploitants des différentes plateformes. Si vous utilisez l'un de ces services et si vous êtes connectés avec votre compte spécifique, les exploitants des réseaux sociaux peuvent être en mesure de recueillir des informations sur vos habitudes de navigation. Le transfert de votre adresse IP aux exploitants des sites Web consultés est techniquement nécessaire et s'applique à tous les sites Web.

Un lien est actuellement établi vers notre compte Facebook, Twitter et Google+.

Plugins pour réseaux sociaux

Nous utilisons actuellement les plugins pour réseaux sociaux suivants :

Plugins Facebook

Des plugins du réseau social Facebook sont intégrés sur nos sites Web. Les plugins Facebook sont reconnaissables au logo Facebook ou au bouton « Like » (« J'aime ») sur notre site. Retrouvez un aperçu des plugins Facebook en cliquant sur le lien ci-dessous : http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez nos sites, le Plugin établit un lien direct entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Ainsi, Facebook est informé de votre visite de nos sites Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur les boutons Facebook « J'aime », « Ce site me plaît » ou « Partager », en étant connecté à votre compte Facebook, vous pouvez établir un lien entre les contenus de nos pages (Facebook) Web et votre profil Facebook et/ou les partager avec d'autres utilisateurs. Cela permet à Facebook d'associer la visite de nos sites Web à votre compte utilisateur Facebook. D'autres cookies peuvent également être envoyés à votre navigateur par Facebook. Nous tenons à vous préciser qu'en tant que fournisseur de nos sites Web, nous n'avons pas connaissance du contenu des Données transmises ni de la façon dont Facebook les utilise. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe la visite de nos sites Web à votre compte utilisateur Facebook, déconnectez-vous d'abord de Facebook.

Le fournisseur est Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA.

Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de Facebook Inc., rendez-vous sur : https://www.facebook.com/about/privacy/

Google +1

Des plugins du réseau social Google + 1 sont intégrés sur nos sites Web.

Saisie et transfert d'informations : Le bouton Google+1 vous permet de partager publiquement des informations avec le monde entier. Avec le bouton Google+1, vous et les autres internautes pouvez bénéficier de contenus personnalisés fournis par Google et ses partenaires. Google enregistre non seulement les informations transmises pour un contenu +1 mais aussi les informations sur une page consultée lors de votre visite sur +1. Vos +1 peuvent être affichés sous forme d'informations associées à votre nom de profil et à votre photo dans les services Google, par exemple dans les résultats de vos recherches ou dans votre profil Google ou à d'autres emplacements sur les sites Web et dans les annonces en ligne. Google enregistre des informations sur votre activité +1 afin d'améliorer les services de Google pour vous et pour les autres utilisateurs.

Utilisation des informations saisies : Outre les utilisations énoncées précédemment, les informations que vous mettez à disposition sont utilisées conformément aux dispositions de la politique de protection des données de Google. Google publie éventuellement les statistiques agrégées sur les activités +1 des utilisateurs ou les transmet aux utilisateurs et aux partenaires tels que des éditeurs, annonceurs ou sites connectés.

Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de Google Inc., rendez-vous sur : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Twitter

Des fonctions du service Twitter sont intégrées sur nos sites Web. Dans le cadre de l'utilisation de Twitter et de la fonction « Re-Tweet », les sites Web que vous consultez seront associés à votre compte Twitter et communiqués aux autres utilisateurs. Des données seront également transmises à Twitter. Nous tenons à vous préciser qu'en tant que fournisseur de nos sites Web, nous n'avons pas connaissance du contenu des Données transmises ni de la façon dont Twitter les utilise. Vous pouvez modifier les paramètres de protection des données de Twitter dans les paramètres de votre compte sous http://twitter.com/account/settings.

Ces fonctions sont fournies par Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.

Pour en savoir plus sur la déclaration de confidentialité de Twitter, rendez-vous sur : http://twitter.com/privacy

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous développons notre présence en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes (par ex. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+, Xing). Les exploitants des différents réseaux et plateformes ainsi que TIMOCOM sont conjointement responsables du traitement des Données par Facebook et tous les autres réseaux sociaux et plateformes.

Nous vous offrons la possibilité de commenter nos publications, de nous évaluer ou de nous contacter via les réseaux sociaux.

En principe, aucune durée de conservation n'est fixée pour vos publications. Vous pouvez effacer vos publications de notre page fan Facebook et des autres plateformes à tout moment.

Nous exploitons notre page fan Facebook ainsi que tous les autres réseaux sociaux et plateformes dans notre propre intérêt et dans l'intérêt des utilisateurs à prendre part à nos plateformes, conformément à l'Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si une demande de consentement au traitement des données est faite auprès des utilisateurs par le fournisseur concerné, le fondement juridique de ce traitement est l'Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Nous vous informons qu'il est possible que certaines Données des utilisateurs soient traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut engendrer des risques pour les utilisateurs en rendant l'application des droits des utilisateurs plus compliquée.

Facebook et d'autres plateformes enregistrent vos Données sous forme de profils d'utilisation et les utilisent à des fins de publicité, recherche de marché et/ou d'amélioration de la conception de leurs sites Web. Une telle analyse est notamment effectuée (y compris pour les utilisateurs non connectés) pour effectuer des campagnes publicitaires répondant aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur nos sites Web. Vous disposez toutefois d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisation et devez vous adresser à Facebook pour connaître les modalités d'exercice de ce droit, cf. la directive de Facebook sur la protection des données.

Vous disposez, à notre égard, à l'égard de Facebook Ireland Ltd. (Facebook) et de toutes les autres plateformes, des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Droit d'accès,
  • Droit de rectification ou d'effacement,
  • Droit de limitation du traitement,
  • Droit de portabilité des Données,
  • Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Pour obtenir une présentation détaillée des différents traitement et des possibilités d'opposition (opt-out), vous pouvez consulter les liens indiqués ci-dessous.
Dans la majorité des cas, il est toutefois judicieux de vous adresser directement à Facebook Ireland Ltd. ou aux autres plateformes car nous n'avons pas accès à toutes les Données et nous ne pouvons pas influer sur tous les traitements de données de Facebook & Co. Nous vous aiderons toutefois volontiers dans l'exercice de vos droits à l'égard de Facebook & Co.

Traitement de vos données à caractère personnel dans des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE

Un traitement de vos données à caractère personnel dans des pays situés en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen n'a pas lieu, à l'exception des applications des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram und Google+.

Fondements juridiques du traitement des données

Voici un aperçu des fondements juridiques du traitement de vos données.

Utilisation à titre informatif

Le traitement de vos données qui nous sont automatiquement communiquées par votre navigateur est effectué dans le cadre de notre intérêt de pouvoir vous afficher les sites Internet.

  • Art. 6, paragraphe 1, point f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Formulaire de contact et inscription

Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.

  • Art. 6, paragraphe 1, point b) du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Analyse Web, publicité en ligne basée sur l'utilisation et intégration de services externes

À des fins de publicité, d'étude de marché ou d'amélioration des sites Web, nous analysons le comportement d'utilisateur de nos visiteurs dans notre propre intérêt.

  • Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD

Ce fondement juridique s'applique à Google Analytics, eTracker, Google AdWords, Bing Ads, Facebook Remarketing/Retargeting, LinkedIn-Analyse, WebProspektor (publicité en ligne basée sur l'utilisation).

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs est effectué sur la base de nos intérêts légitimes à une information efficace de nos utilisateurs et une communication avec nos utilisateurs, conformément à l'Article 6, paragraphe 1, point f. du RGPD. Si une demande de consentement au traitement des données est faite auprès des utilisateurs par les fournisseurs concernés (c'est à dire leur accord donné en cochant une case ou leur confirmation en cliquant sur un bouton), le fondement juridique de ce traitement est l'Article 6, paragraphe 1, point a et l'Article 7 du RGPD.

Vos droits : Accès, rectification, effacement, limitation

Vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès gratuit à vos données à caractère personnel enregistrées, ainsi que d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'un droit d'opposition au traitement ainsi que d'un droit de portabilité des données,dans la mesure où les conditions en matière de protection des données sont réunies. Si vous avez des questions concernant vos droits, vous pouvez nous les adresser ou les envoyer par e-mail à nos délégués externes à la protection des données (leurs coordonnées sont indiquées en haut du document).

Vous avez également le droit de déposer un recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. Il s'agit du délégué régional à la protection des donnée et à la liberté d'information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie : https://www.ldi.nrw.de/metanavi_Kontakt/

Si vous nous avez donné votre consentement pour un certain traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment. En principe, nous n'avons besoin d'un consentement que dans certains cas particuliers, par ex. pour l'envoi de la newsletter.

Sécurité des données

Nous mettons également en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel reçues ou collectées, en particulier contre toute manipulation, perte, destruction fortuite ou intentionnelle ou contre une atteinte par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité seront constamment améliorées conformément au progrès technologique.

Le transfert de vos données à caractère personnel par le biais des formulaires de contact sera chiffré en utilisant la technologie SSL (https) pour éviter tout accès par des personnes non autorisées.